---

KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla ÖRKA TURİZM OTELCİLİK SAN. VE A.Ş. tarafından hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Veri Sorumlusu:
ÖRKA TURİZM OTELCİLİK SAN. VE A.Ş.
Adres: Yenibosna Merkez Mah/ Semt Prof. Dr. M. Nevzat Pisak Cad. No:10/5 Bahçelievler / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0264 503 1894

Wellwood Sapanca web sitesi ve konaklama hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad)
• İletişim Bilgileri (telefon, e-posta)
• Rezervasyon ve Konaklama Bilgileri (giriş-çıkış tarihi, misafir sayısı, oda tercihi, özel talepler)
• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, site erişim logları)
• Ödeme Bilgileri (ödeme sonucu bilgisi – kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenmektedir)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Konaklama hizmetlerinin sunulması
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yönetilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve tanıtım bilgilendirmeleri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üzerinden yapılan rezervasyon işlemleri (HotelRunner altyapısı aracılığıyla),
• Telefon ve e-posta iletişimi,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

yoluyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

• KVKK m.5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası
• KVKK m.5/2(ç): Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• KVKK m.5/2(f): Veri sorumlusunun meşru menfaati
• KVKK m.5/1: Açık rıza (pazarlama faaliyetleri)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Rezervasyon hizmeti sağlayıcısı HotelRunner,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hallerinde),
• Ödeme kuruluşları ve bankalar,
• Teknik hizmet sağlayıcıları (hosting, yazılım altyapısı vb.)

ile KVKK hükümlerine uygun olarak paylaşılabilir.

İleride Google Analytics, Meta Pixel gibi analiz araçları kullanılması halinde, çerezler aracılığıyla elde edilen veriler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilecektir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yazılı olarak yukarıda belirtilen adrese veya [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Yürürlük Tarihi: 27.02.2026